Ajuste sua bio do Instagram antes de perder mais clientes

Uma pessoa chega ao seu perfil, lê três linhas, não entende o que você faz e fecha o Instagram. Em poucos segundos, a bio do Instagram da empresa pode facilitar uma venda ou mandar um cliente interessado para o concorrente que explicou o básico.

O Instagram foi lançado em outubro de 2010 e virou um endereço comercial para negócios de todos os tamanhos. Ainda assim, é comum encontrar empresas com uma bio cheia de emojis, uma frase inspiracional e zero pista sobre produto, serviço, cidade ou próximo passo. Bonito para quem montou; inútil para quem quer comprar.

1. Faça o campo de nome trabalhar nas buscas

O @ é a identificação da conta. O campo Nome, logo abaixo, tem outra função prática: ajuda a deixar claro o que a empresa oferece. Uma clínica pode usar “Clínica X | Dermatologia em Uberlândia”. Uma loja pode usar “Marca Y | Bolsas de couro”.

O erro recorrente é preencher esse espaço apenas com o nome fantasia, principalmente quando a marca ainda não é conhecida. “Lumina”, “Essenza” e “Grupo Prime” podem ser muita coisa — inclusive nomes de empresas que não têm nada a ver com a sua. Acrescente uma categoria, serviço ou localização relevante. Sem empilhar palavras-chave como se a bio tivesse sido sequestrada por um robô de SEO de 2014.

2. Corte a frase que não diz o que a empresa vende

“Transformando sonhos em realidade.” “Qualidade que você merece.” “Feito com amor.” Essas frases têm uma habilidade impressionante: servem para uma confeitaria, uma construtora, uma contabilidade e uma fábrica de parafusos. Portanto, não ajudam ninguém a escolher.

Na bio do Instagram, troque abstração por informação. Diga o produto ou serviço, para quem ele existe e, se isso pesa na decisão, onde a empresa atende. Uma escola de idiomas pode escrever: “Inglês para adultos e empresas | Aulas presenciais em Uberlândia e online”. Já existe assunto para uma conversa comercial ali.

O limite de 150 caracteres da bio exige edição. A própria Central de Ajuda do Instagram reúne as configurações do perfil e deixa claro que o espaço pede escolhas. Não tente enfiar a apresentação institucional inteira nele. Para isso existem site, destaques e posts fixados.

3. Escolha uma chamada para ação que leve a algum lugar

“Clique no link” é melhor que silêncio, mas ainda deixa uma pergunta no ar: clicar para quê? Uma chamada útil prepara a pessoa para a próxima página. “Peça seu orçamento”, “Veja os imóveis disponíveis”, “Agende uma avaliação” ou “Confira o cardápio” dão direção.

Confira também se o link abre rápido no celular, se a página mantém a promessa feita no perfil e se o WhatsApp está certo. Parece óbvio até o dia em que o anúncio está rodando e manda dezenas de visitas para um link vencido. Aí a campanha vira uma torneira aberta para o ralo.

Contas profissionais do Instagram podem exibir categoria e formas de contato, recursos descritos pela Meta for Business. Use o que faz sentido para sua operação. Se a empresa atende por telefone, deixe o botão disponível. Se o canal real é WhatsApp, não obrigue a pessoa a caçar um e-mail.

4. Pare de usar emoji como sinalização de trânsito

Emoji organiza leitura quando tem função. Um pin antes da cidade, um telefone antes do contato ou uma seta antes da chamada para ação resolvem. Dez ícones seguidos parecem decoração de caderno, e cada leitor interpreta um símbolo de um jeito.

Também vale fugir de fontes estilizadas copiadas de geradores. Elas podem ficar difíceis de ler, atrapalhar leitores de tela e passar uma impressão meio “promoção relâmpago de 2017”. Tipografia bonita tem hora e lugar. A caixa de texto do Instagram costuma preferir clareza.

5. Alinhe bio, foto, destaques e posts fixados

Uma bio promete consultoria premium; os posts mostram memes aleatórios, produtos sem preço e fotos escuras. O cliente percebe a distância, mesmo sem formular isso em palavras. Perfil comercial é conjunto: foto reconhecível, descrição objetiva, destaques úteis e posts fixados que respondem dúvidas iniciais.

Para uma empresa de serviços, três destaques resolvem bastante coisa: “Serviços”, “Cases” e “Contato”. Para varejo, podem ser “Novidades”, “Como comprar” e “Trocas”. A escolha depende do negócio, não de um template que todo mundo recebeu no mesmo curso.

Na Ampside, produzimos vídeos para empresas desde 2009 e já entregamos milhares de materiais para mais de 100 clientes no Brasil e fora dele. Esse trabalho mostra uma coisa com frequência: vídeo forte chama atenção, mas um perfil confuso desperdiça parte dela. Por isso, criação, gestão de redes, tráfego pago e página de destino precisam conversar entre si. Você pode ver formatos e trabalhos no portfólio da Ampside.

Um teste de cinco minutos antes de publicar

• Peça para alguém que não conhece a empresa ler o perfil por dez segundos.
• Pergunte o que ela acha que você vende, para quem e como faz contato.
• Se a resposta vier vaga, reescreva a primeira linha da bio.
• Teste o link no celular, com internet comum, e confirme se a página abre.
• Cheque se cidade, WhatsApp, horários e destaques correspondem à operação real.
• Repita a revisão quando mudar oferta, endereço, campanha ou público prioritário.

Esse teste tem uma vantagem: troca opinião interna por uma reação de cliente. A empresa pode amar sua própria linguagem. O cliente só precisa entendê-la.

Como a Ampside pode te ajudar

Uma bio do Instagram bem resolvida ganha força quando o restante do perfil sustenta a promessa. A Ampside organiza essa presença com gestão de redes sociais, design, vídeos de iPhone a produções publicitárias, tráfego pago e landing pages de alta conversão. Serve para quem já cresceu e quer parecer tão profissional quanto é, e para quem está começando com vontade de causar boa impressão desde o primeiro post. Para estruturar seu perfil e transformar o Instagram em vitrine comercial, fale com o time da Ampside e siga @ampside no Instagram.

Perguntas frequentes

O que colocar na bio do Instagram de uma empresa?

Inclua uma descrição clara do que a empresa vende ou faz, um recorte de público ou localização quando relevante e uma chamada para ação. Nome pesquisável, categoria e botão de contato completam o básico.

Quantos caracteres cabem na bio do Instagram?

O campo da bio comporta até 150 caracteres. Por isso, priorize informação que ajuda alguém a decidir se continua no perfil ou entra em contato.

Preciso mudar a bio do Instagram com frequência?

Não por esporte. Atualize quando houver nova campanha, mudança de serviço, endereço, horário ou link principal. Uma revisão trimestral também ajuda a encontrar informações antigas e promessas que a empresa já não cumpre.